Generelle transportbetingelser

1. Tilbud og bestilling

Et tilbud er baseret på de oplysninger, kunden har givet om gods, mål, vægt, afhentning, levering, tidskrav og øvrige forhold. Ændringer kan medføre ændret pris eller leveringstid.

2. Electric Express

Elektriske køretøjer er vores standard for vejtransport. Køretøjer på fossile brændstoffer anvendes kun efter kundens specifikke ønske eller hvor en konkret opgave ikke realistisk kan løses elektrisk, og forsøges undgået så vidt muligt.

3. On-Board Courier (OBC) – tilbud og gyldighed

Tilbud på On-Board Courier (OBC) er som udgangspunkt gyldige i 30 minutter fra tilbudstidspunktet, medmindre andet fremgår af tilbuddet.

Tilbuddet er samtidig betinget af, at de anvendte flypriser, skatter, gebyrer og øvrige rejseomkostninger fortsat er tilgængelige på samme prisniveau ved kundens accept. Hvis flyprisen eller øvrige transportrelaterede omkostninger ændres, inden booking kan gennemføres, forbeholder Green Express EU ApS sig retten til at fremsende et opdateret tilbud.

En OBC-transport er først endeligt bekræftet, når Green Express EU ApS skriftligt har bekræftet bookingen. OBC-løsninger afhænger desuden blandt andet af flytilgængelighed, sikkerhedsregler, told, bagageregler, visumkrav og lokale forhold. Rejserute og leveringstid kan derfor påvirkes af forhold uden for Green Express EU ApS' kontrol.

4. Gods og oplysninger

Kunden er ansvarlig for, at oplysninger om godset er korrekte, og at godset er forsvarligt emballeret og lovligt at transportere. Farligt gods, temperaturkrav, særlige værdier eller andre særlige forhold skal oplyses inden bestilling.

5. Told og myndigheder

Ved grænseoverskridende transport skal nødvendige handels-, told- og eksportdokumenter være korrekte og tilgængelige. Forsinkelser hos myndigheder eller som følge af mangelfuld dokumentation er som udgangspunkt kundens ansvar.

6. Digital dokumentation

Transportdata, status, CMR/e-CMR og Proof of Delivery kan håndteres digitalt via Fleetzeno og andre relevante systemer.

7. Pris og tillæg

Prisen fremgår af det konkrete tilbud eller den gældende aftale. Eventuelle udlæg, færger, broer, vejafgifter, flybilletter, toldrelaterede omkostninger, ventetid eller ekstraordinære omkostninger kan faktureres efter aftale eller faktisk forbrug.

8. Forsinkelser og force majeure

Green Express EU arbejder målrettet for den aftalte levering, men er ikke ansvarlig for forhold uden for rimelig kontrol, herunder ekstreme vejrforhold, myndighedsindgreb, trafikspærringer, strejker, flyaflysninger eller andre force majeure-lignende forhold.

9. Ansvar

Ansvar for transporten følger den konkrete aftale og de regler eller konventioner, der måtte være gældende for den pågældende transportform og rute.

10. Kontakt ved tvivl

Har en transport særlige krav, bør de aftales skriftligt inden afhentning. Kontakt os på kontaktsiden eller ring på +45 50 791 791.

Senest opdateret: september 2026.